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Questions fréquemment posées

  • Avec quel service d’expédition vous faites affaire?
    Poste canada pour la canada et UPS ou Fedex pour l’U.S. et l’international. Dans le cas où votre colis ne pourrait être livré en raison d’une adresse incomplète, des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer afin de vous renvoyer votre commande.
  • Quelles sont les politiques de retour?
    Aucun échange, vente finale sur tous les achats. Si le vêtement est défectueux, veuillez nous contacter à : info@boheluxe.com
  • Délai prévu pour la livraison?
    3-6 jours, canada—7-10 jours pour u.s. ---10-14 jours pour l’international. Étant donné les récent évènement relié à la covid-19, poste canada ne garantit plus les dates de livraison. Nous assurons un suivi, et vous vous informerons de toute modification.
  • Quels sont les méthodes de paiement acceptés?
    Carte de crédit majeur, visa, mastercard, american express via wix payments.
  • Je n’ai pas reçu ma commande que faire?
    Veuillez communiquer avec nous par courriel afin que nous puissions vous renseigner sur l’avancement de la commande ou les raison du délai.
  • Politique de livraison
    es frais de livraison sont de 12 $ au Canada, aucun minimum de commande requis. Livraison gratuite avec tout achat de 200$ et plus. Pour les U.S. et international, des frais de 25$ à 30$ seront facturés. Les commandes à l’international sont sujettes à des droits et des frais de douanes. Nous ne sommes pas responsable de ces frais additionnels. L’expédition gratuite sur toute commande de plus 200$ ne couvre pas les droits et ou frais de douanes.
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